MH Magazine WordPress Theme

Como solicitar a Portabilidade de celular

como solicitar portabilidade de celularA  Portabilidade dá aos clientes de operadoras de telefonia móvel a oportunidade de mudar de operadora sem mudar de número. O que acaba sendo muito conveniente, já que antes da portabilidade eles se sentiam “presos” às operadoras, porque não podiam manter seus números.

Mas como solicitar portabilidade de celular? Quanto tempo demora? A solicitação pode ser negada? Vamos descobrir agora!

Como solicitar Portabilidade de Celular

Para fazer a portabilidade do seu celular é necessário:

  • contatar a operadora para a qual você deseja mudar;
  • informar seus dados, incluindo número do seu celular e atual operadora.

Após a confirmação dos dados, a sua nova operadora irá agendar a habilitação da portabilidade e fornecer a você o número de protocolo da sua solicitação.

Tempo médio para a portabilidade ser realizada

O tempo máximo para o serviço ser ativado após a solicitação é de 3 dias.

A solicitação de portabilidade pode ser negada?

Sim. Sua solicitação de portabilidade pode ser recusada nas seguintes situações:

  • quando as informações enviadas pelo cliente estiverem incorretas ou incompletas;
  • se houver outra solicitação de portabilidade em andamento para o mesmo número;
  • se o número não pertencer a nenhum cliente, não existir,  for temporário ou pertencer a um telefone público (orelhão);
  • se o número for de telefone fixo e a portabilidade for para celular ou vice-versa.

É importante ressaltar que a portabilidade também pode ser negada por razões técnicas, por exemplo, se a operadora de destino (receptora) não possuir serviço na região solicitada ou quando se tratar de Serviço Móvel Especializado.

Quer fazer portabilidade de celular, mas não sabe quanto custa? Leia o artigo: “Quanto custa fazer portabilidade móvel?“.

Sobre Explica Telecom 361 Articles

Conteúdo prático e informativo sobre TV, internet e Telefone, sem complicações!

Be the first to comment

Leave a Reply