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Saiba como solicitar a Portabilidade do fixo

como solicitar portabilidade do fixoA portabilidade possibilita ao usuário manter seu número  de telefone fixo independentemente da operadora que ele estiver associado. O mesmo pode mudar de operadora fixa sempre que quiser, considerando as condições combinadas no contrato.

Mas como solicitar portabilidade do fixo? A solicitação pode ser negada? Vamos descobrir!

Como solicitar portabilidade do fixo 

Para solicitar a portabilidade do seu telefone fixo, é preciso entrar em contato com a operadora para a qual você deseja migrar e informar seus dados pessoais, telefone e operadora atual. Confirmados os dados, a nova operadora irá agendar a habilitação do serviço e fornecer o número de protocolo do pedido.

A solicitação de portabilidade pode ser negada?

Sim. Sua solicitação de portabilidade pode ser recusada nas seguintes situações:

  • quando as informações enviadas pelo cliente estiverem incorretas ou incompletas;
  • se houver outra solicitação de portabilidade em andamento para o mesmo número;
  • se o número não pertencer a nenhum cliente, não existir,  for temporário ou pertencer a um telefone público (orelhão);
  • se o número for de telefone fixo e a portabilidade for para celular ou vice-versa.

É importante ressaltar que a portabilidade também pode ser negada por razões técnicas, por exemplo, se a operadora de destino (receptora) não possuir serviço na região solicitada ou quando se tratar de Serviço Móvel Especializado.

Quer solicitar agora a portabilidade?

1º Verifique quais operadores tem cobertura na sua região.

 Selecione quais as operadoras devem ligar te ligar.

Atenda a ligação e solicite sua portabilidade.

Quero solicitar agora!

 

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